Datenschutz bei Liraspin Casino

Wir betreiben lira-spin.ch mit Sitz bei Liraspin N.V. unter der Lizenz OGL/2023/156/0245 der Curaçao Gaming Control Board. Hier erklären wir offen, welche Personendaten wir erheben, warum wir das tun und wie Sie uns steuern können. Für Spieler mit Wohnsitz in der EU wenden wir die DSGVO an.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos brauchen. Bei der Registrierung fragen wir Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und Wohnadresse ab. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Verifikation der Zahlungsmethode (KYC).

Bei jeder Sitzung speichern wir Transaktionsdaten zu Ein- und Auszahlungen (TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets, Krypto), Geräte- und IP-Informationen, Ihre Spielaufträge sowie Ihre Einstellungen zu Werbekommunikation. Diese Daten verknüpfen wir mit Ihrem Konto.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen in CHF, EUR, USD, BTC, ETH, USDT
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Zeitstempel
• Spielvehalten: Einsätze, Spiele, Ergebnisse, Ein- und Auszahlungshistorie
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS, Einwilligungen mit Datum

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu eröffnen und zu führen, Ein- und Auszahlungen bis 5'000 CHF täglich und 25'000 CHF monatlich abzuwickeln, Betrug und Geldwäsche zu verhindern sowie die gesetzliche Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung durchzuführen. Die Bearbeitung Ihrer Auszahlungen dauert bei E-Wallets und Krypto bis 24 Stunden, bei Karten und Banküberweisung 3 bis 5 Werktage.

Ausserdem werten wir Spielmuster aus, um problematisches Spielverhalten früh zu erkennen und Massnahmen des verantwortungsvollen Spielens wie Einzahlungslimiten oder Auszeiten zu unterstützen. Werbemitteilungen senden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen veranlassen.

Gesetzliche Pflicht

Wett- und Gaming-Gesetze sowie AML-Vorschriften verpflichten uns, Identität zu prüfen, Transaktionsaufzeichnungen zu führen und verdächtige Vorgänge zu melden. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention und Sicherheit analysieren wir Geräte- und IP-Daten sowie Spielmuster. Dieses Interesse ist auf den Schutz aller Spieler und die Integrität unserer Plattform mit über 6'000 Spielen gerichtet.

Einwilligung

Marketing-E-Mails und personalisierte Werbung setzen Ihre ausdrückliche Einwilligung voraus. Wir dokumentieren Datum und Umfang jeder Einwilligung.

Speicherdauer unserer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf.

Wen wir einbinden

Wir geben Personendaten nicht ohne Grund weiter. Betrieben wird lira-spin.ch durch Liraspin N.V. Empfangsberechtigt sind Kategorien von Dienstleistern, mit denen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben.

Bei der Weitergabe an Behörden halten wir uns an gesetzliche Melderegeln. Einen Verkauf Ihrer Daten an Dritte gibt es bei uns nicht.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto-Transfers
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics- und IT-Dienstleister für den Betrieb der Plattform
• E-Mail-Versand-Dienstleister für Kommunikation

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format. Widerspruch und Widerruf der Einwilligung sind per E-Mail möglich. Unser Support im Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, Anträge per E-Mail beantworten wir innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für Spieler aus der Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, für Spieler aus der EU die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Direktwerbung
• Widerruf der Marketing-Einwilligung
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit ein sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner aktivieren. Details zu allen Cookies, ihrer Lebensdauer und der Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite.

Wie wir Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserer Plattform laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten verarbeiten ausschliesslich zertifizierte Zahlungsdienstleister; wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Der Zugriff auf Personendaten ist rollenbasiert auf Mitarbeiter mit geschäftlicher Notwendigkeit begrenzt und wird protokolliert.

Tritt trotzdem ein Datenpannenfall ein, informieren wir betroffene Spieler und die zuständige Behörde unverzüglich, wie es die DSGVO verlangt. Unser Live-Support steht 24/7 zur Verfügung, Auszahlungen bearbeiten wir bei E-Wallets und Krypto innerhalb von 24 Stunden, damit Sie die Kontrolle über Ihr Guthaben behalten.

Kontakt zum Datenschutz

Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu Auskunftsanträgen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie den Support per E-Mail an [email protected] oder im Live-Chat rund um die Uhr. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit neuem Datum.

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 3 Tage.

Wie lange speichert Liraspin meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf der Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können die Löschung jederzeit verlangen. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterführen müssen, sperren wir für alle anderen Zwecke.

Gibt Liraspin meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, Regulierungsbehörden und IT-Dienstleister. Einen Verkauf Ihrer Daten gibt es nicht.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes. Für die Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. Zuerst empfehlen wir den Kontakt an [email protected].